Zásady zpracování osobních údajů

Vážení obchodní partneři a návštěvníci,
jsme si plně vědomi významu ochrany osobních údajů a soukromí našich zákazníků. Při shromažďování a zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením EU 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli „GDPR“) a platnými právními předpisy České republiky.

Tyto zásady mají za cíl informovat Vás, jakým způsobem společnost EOLA s.r.o. shromažďuje, zpracovává, používá a předává Vaše osobní údaje.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

EOLA s.r.o.
IČO: 47670100
DIČ: CZ47670100

Se sídlem: Technologická 1020/7, 779 00 Olomouc, Česká republika

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 5053.

E-mail: info@eola.cz

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE A ZA JAKÝM ÚČELEM ZPRACOVÁVÁME?

A. Obchodní partneři (zákazníci a dodavatelé)

  • Zpracovávané údaje: Identifikační a kontaktní údaje (zejména jméno, příjmení, pracovní pozice, název společnosti, telefon, e-mail) a platební či dodací údaje (např. číslo bankovního účtu, dodací adresa).
  • Účel zpracování: Sjednání a plnění příslušné smlouvy, související obchodní komunikace, vyřizování objednávek a poptávek, zasílání obchodních sdělení našim obchodním partnerům a oslovování stávajících zákazníků přímým marketingem.
  • Právní základ: Uzavření a plnění smlouvy, oprávněný zájem Společnosti na zajištění komunikace s obchodními partnery, oprávněný zájem na oslovování stávajících zákazníků přímým marketingem, případně dobrovolný souhlas subjektu údajů.
  • Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou archivačními a daňovými předpisy. Pokud údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, činíme tak po dobu 20 let od jeho udělení nebo do jeho odvolání.

B. Fyzické návštěvy v sídle společnosti a pracovníci dodavatelů

  • Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, pracovní pozice, název vysílající společnosti, účel návštěvy a časové údaje o vstupu.
  • Účel zpracování: Evidence návštěv, ochrana majetku Společnosti, zajištění bezpečnosti a kontrola vstupu do areálu.
  • Právní základ: Oprávněný zájem Společnosti na ochraně majetku, bezpečnosti osob a kontrole vstupu.
  • Doba uchování: Informace o fyzických návštěvách jsou uchovávány po dobu 3 let od data návštěvy.

C. N návštěvníci webu eola.cz (Cookies, lokální úložiště a online tracking)

  • Zpracovávané údaje: Anonymizované chování na webu, typ prohlížeče, zdroj návštěvy, stav uděleného souhlasu v cookie liště a náhodně vygenerovaný anonymní identifikátor uživatele. IP adresa je pro účely měření plně anonymizována.
  • Účel zpracování: Měření návštěvnosti webu (Google Analytics, Matomo), správná frekvence a zobrazení pop-up oken a newsletterů (Ecomail), cílení reklam a vyhodnocování marketingových kampaní (Google Ads, Seznam Sklik, Meta Ads, TikTok Ads) a vedení prokazatelné evidence o udělených souhlasech (auditní log).
  • Právní základ: Váš dobrovolný souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty. Web funguje v pokročilém režimu Google Consent Mode v2. Pokud souhlas neudělíte, cookies se neukládají a systém odesílá pouze anonymní technické signály (pings) bez jakýchkoliv osobních identifikátorů.
  • Doba uchování: Podrobná analytická data z Google Analytics 4 jsou uchovávána po dobu 14 měsíců. Data v nástroji Matomo Analytics po dobu 13 měsíců. Marketingová data a cookies pro cílení reklam jsou uchovávány po dobu 3 až 13 měsíců dle specifikace jednotlivých služeb. Technická data k uložení stavu souhlasu a anonymního ID (v lokálním úložišti prohlížeče) se uchovávají trvale, dokud je ručně nesmažete ve svém prohlížeči.

3. KDO MÁ K ÚDAJŮM PŘÍSTUP? (PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ)

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich nezávislé marketingové účely. Pro zajištění provozu využíváme tyto prověřené subdodavatele (zpracovatele):

  • Poskytovatelé provozních služeb: Externí subjekty zajišťující účetnictví, správu pohledávek, ostrahu areálu a IT infrastrukturu.
  • Poskytovatelé analytických, marketingových a emailingových nástrojů:
    •  Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
    •  Seznam.cz, a.s. (Sklik)
    •  Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel)
    •  TikTok Technology Limited (TikTok Pixel)
    •   Ecomail.cz s.r.o. (Email marketing a správa kontaktů)
    •  Matomo Analytics (Webová analytika)
  • Za určitých zákonných okolností jsme povinni sdílet osobní údaje s orgány veřejné moci (např. finanční úřady, policie, soudy) v souladu s platnými právními předpisy.

4. JAK JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENÉ?

Využíváme moderní IT bezpečnostní systémy k zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti osobních údajů. Společnost udržuje vhodná technická a organizační opatření proti neoprávněnému zpracování, náhodné ztrátě či poškození dat. Přístup k osobním údajům mají výhradně oprávněné osoby vázané smluvní či zákonnou povinností mlčenlivosti.

5. PRŮKAZNOST UDĚLENÍ SOUHLASU (AUDITNÍ LOGOVÁNÍ)

V souladu s nařízením GDPR (zejména čl. 7 odst. 1 – povinnost správce prokázat, že subjekt údajů udělil souhlas) náš web automaticky loguje každou Vaši interakci s cookie lištou (kliknutí na "Přijmout vše", "Odmítnout vše" či "Uložit vybrané").

Při kliknutí na tlačítko se do naší interní, zabezpečené Google tabulky zapíší tyto informace:

  • Vaše anonymní ID (uložené pod názvem cookie_user_id), které neobsahuje IP adresu, jméno ani žádný jiný přímý osobní údaj.
  • Datum a přesný čas Vašeho rozhodnutí.
  • Konkrétní stav souhlasu (zda byly analytické a marketingové cookies povoleny či odmítnuty).

Tato data jsou uložena výhradně pro účely doložení souladu s legislativou v případě kontroly ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

6. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

Jako subjekt údajů máte plnou kontrolu nad svými daty. Máte právo na:

  • Přístup ke svým osobním údajům a poskytnutí informací o jejich zpracování.
  • Opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů.
  • Výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely.
  • Omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
  • Přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Odvolání uděleného souhlasu (kdykoliv kliknutím na plovoucí tlačítko „Nastavení cookies“ s ikonou 🍪 v levém dolním rohu našeho webu).
  • Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování Vašich údajů probíhá v rozporu se zákonem.

Na Vaše žádosti o výkon práv budeme reagovat v zákonné lhůtě, obvykle nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti.

7. DOTAZY A KONTAKTY

Pokud chcete uplatnit jakékoliv své právo nebo máte dotaz ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na:

EOLA s.r.o.
Technologická 1020/7, 779 00 Olomouc
E-mail: info@eola.cz

Tyto zásady jsou platné a účinné od 16. 7. 2026.